Citirea contoarelor de gaze pentru luna noiembrie are loc în perioada 25 noiembrie-5 decembrie, anunță Energocom. În acest interval, operatorii sistemului de distribuție colectează datele necesare pentru calcularea facturilor. Furnizorul atrage atenția că este importantă asigurarea accesului pentru citirea indicilor reali de pe contor, pentru evitarea facturărilor estimative, transmite IPN.
Operatorul precizează că în situațiile în care reprezentanții operatorilor din teritoriu nu pot ajunge la echipamentul de măsurare, consumatorii sunt rugați să transmită singuri datele la termenul stabilit. Energocom menționează că datele colectate direct de la consumatori sau de către operatori permit emiterea unor facturi bazate pe consumul real și reduc riscul recalculărilor ulterioare.
Indicatorii pot fi transmiși pe câteva căi, inclusiv internet banking, la numărul unic 1304 sau 1305, pe aplicația mobilă Energocom sau chat-botul de pe Telegram pentru consumatorii din Chișinău. Totodată consumatorii din sectorul multietajat și cei din sectorul particular pot accesa cabinetul personal pe pagina web a operatorului sau utiliza aplicația mobilă.
În ultimele săptămâni, numeroși consumatori au raportat neconcordanțe între facturile primite și datele de pe contoare. Energocom a explicat că de citirea și transmiterea datelor sunt responsabili operatorii din rețea, iar eventualele erori sunt verificate și corectate în colaborare cu aceștia. În cazurile în care suma achitată depășește consumul real, diferența este considerată avans și se va reflecta în facturile următoare.
The post Energocom anunță perioada de citire a contoarelor de gaze pentru noiembrie appeared first on ipn.md.
